शिकायत निस्तारण में लापरवाही: जिले के 48 अफसरों को नोटिस जारी
कानपुर। Truth India Times Digital Desk
जिला प्रशासन ने शिकायत निस्तारण को लेकर बड़ी कार्रवाई करते हुए 48 अधिकारियों को नोटिस जारी किया है। हालिया रिपोर्ट में यह सामने आया था कि कई विभाग शिकायतों को समय पर न निपटाकर उन्हें लंबित छोड़ रहे हैं, जिससे जिले की रैंकिंग में गिरावट दर्ज की गई।
रिपोर्ट के अनुसार विभिन्न विभागों के अधिकारियों ने फीडबैक सिस्टम में ढिलाई बरती और शिकायतों पर समय पर प्रतिक्रिया नहीं दी। इससे राज्य स्तर पर जारी प्रदर्शन मूल्यांकन में कानपुर पीछे रह गया। इसी वजह से डीएम ने कड़ा रुख अपनाते हुए लापरवाह अधिकारियों से स्पष्टीकरण मांगा है।
जिन विभागों में शिकायतें अधिक लंबित थीं, उन्हें प्राथमिकता के आधार पर नोटिस भेजा गया है। इनमें बिजली, जल निगम, नगर निगम, स्वास्थ्य और राजस्व विभाग जैसे महत्वपूर्ण विभाग शामिल हैं। अधिकारियों को तीन दिनों के भीतर जवाब देने के निर्देश दिए गए हैं।
डीएम ने साफ कहा कि शिकायत निस्तारण प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारी है और किसी भी स्तर की लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी। उन्होंने चेतावनी दी है कि यदि संतोषजनक जवाब नहीं मिला तो संबंधित अधिकारियों पर कार्रवाई करना तय है।
इस कार्रवाई के बाद प्रशासनिक स्तर पर हलचल मच गई है। कई विभागों ने लंबित शिकायतों को तुरंत निपटाने की प्रक्रिया तेज कर दी है। लोगों की उम्मीद है कि इस कठोर कदम के बाद सरकारी दफ्तरों में कार्यप्रणाली में सुधार देखने को मिलेगा।
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